La garantía legal establece la cobertura dentro de los 6 primeros meses de adquirido el producto presentare fallas o defectos, el cliente tendrá derecho a optar, por alguna de las siguientes alternativas: reparación gratuita del producto, reposición o cambio del producto previa restitución de este, o devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto. 

El uso de esta garantía legal debe hacer llegar el producto a nuestra sucursal, previa coordinación con nosotros para revisar el producto ya sea de región o de nuestra zona en Temuco.

Garantía de retracto para compras online

Retracto: De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496, el cliente tiene el derecho a poner término unilateralmente al contrato de compra de bienes celebrado a través de este sitio en el plazo de 10 días de acuerdo con las condiciones establecidas en el referido artículo, salvo que se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o se trate de bienes de uso personal. El derecho de retracto no es aplicable a la compra de servicios.

¿ COMO FUNCIONA LA GARANTIA DE RETRACTO PARA COMPRAS ONLINE ? Éste lo puedes hacer dentro de los 10 días siguientes de haber realizado la compra, recibida ésta en tu domicilio o, una vez, hecho el retiro en tienda.

El procedimiento En caso de que un cliente solicite la garantía de retracto de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos del envió a nuestra sucursal serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original y el cliente tendrá derecho a optar por cambio de productos de la tienda en la cantidad pagada previa restitución del producto. 

El producto debe devolverse con el embale original y todos sus accesorios y sin haber sido usado.

Enviamos por medio de STARKEN

Dentro de 24 a 72 horas hábiles después del pago.

También puedes dejar pagado y retirar en nuestro local en Temuco

los medios de pago que se pueden utilizar para comprar en el sitio de Micoutlet son los siguientes:

Transferencia, Debito, Crédito.

Para realizar compras por medio de Mic Outlet, los clientes deberán seguir los siguientes pasos.

En primer lugar, deberán elegir los productos que sean de su interés y agregarlos a su carro de compras. Una vez agregados, podrán continuar revisando los productos que deseen o dirigirse a la opción disponible para iniciar el proceso de compra. Una vez que hayan elegido los productos de su interés, deberán ingresar sus datos para iniciar el proceso de compra, ya sea mediante la modalidad de Cliente Registrado Previamente o bajo la modalidad de Cliente No Registrado Previamente.

Una vez ingresados los datos, los clientes deberán elegir el tipo de despacho, indicar domicilio si corresponde, y medio de pago de los productos seleccionados de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio web.

Completados los datos anteriores, se informará el producto elegido, su precio, el tipo de despacho seleccionado, la forma de pago. Posteriormente, recibirán un correo electrónico por medio del cual se le informará el número de su orden de compra y el detalle de los productos seleccionados.

Una vez realizado lo anterior se realizara el envió dentro de 24 a 72 horas hábiles donde se le enviara su orden de envió para hacer su seguimiento correspondiente.